در دنیای کسب و کار امروز، ارتباط عاطفی با مشتری نقش کلیدی در وفاداری او دارد. ارسال پیام تبریک در مناسبت های مهمی مانند عید فطر، نشان می دهد که مشتری برای شما فراتر از یک عدد یا تراکنش مالی است و به عنوان یک انسان محترم شمرده می شود. این کار باعث تثبیت نام برند در ذهن مشتری و ایجاد حس ارزشمندی در او می گردد.
پیامک تبریک به مشتری باید کوتاه، مؤدبانه و صمیمانه باشد. پرهیز از زیاده گویی و تبلیغات مستقیم در پیام تبریک مذهبی بسیار مهم است. هدف از این پیام، عرض ارادت و تبریک خالصانه است، نه فروش محصول. ترکیب احترام و صمیمیت، بهترین استراتژی برای متن های تجاری-مناسبتی است.
وقتی یک فروشگاه یا برند، مناسبت های مذهبی مانند عید فطر را پاس می دارد، همسویی خود را با ارزش های جامعه و مشتریان نشان می دهد. این کار اعتماد مشتریان مذهبی و سنتی را جلب کرده و چهره ای اخلاق مدار از کسب و کار ترسیم می کند.
ارسال پیام در زمان مناسب (مثلاً شب عید یا صبح روز عید) نشان دهنده نظم و برنامه ریزی کسب و کار است. پیام های بی موقع ممکن است مزاحمت تلقی شوند، اما پیام به موقع حس توجه و اهمیت را منتقل می کند.
متن تبریک عید، فرصت خوبی است تا به صورت غیرمستقیم از همراهی و وفاداری مشتری تشکر کنید. عباراتی مانند «سپاس از همراهی شما» یا «حضور شما سرمایه ماست» در کنار تبریک عید، حس قدرشناسی را تقویت می کند.
