ارسال پیامک تبریک در مناسبتهای مهمی مانند ولادت حضرت زهرا (س)، یکی از مؤثرترین روشهای حفظ ارتباط با مشتری (CRM) است. این کار نشاندهنده احترام کسبوک و کار به ارزشهای جامعه و مشتریان است و باعث میشود نام برند در ذهن مخاطب با خاطرهای خوش تداعی شود.
پیامک انبوه باید کوتاه، جذاب و محترمانه باشد. شروع پیام با خطاب قرار دادن محترمانه (مانند سرکار خانم) و پایان آن با نام برند، حرفهای بودن شما را نشان میدهد. اگر پیشنهادی دارید، باید شفاف و با لینک مستقیم باشد.
روز زن فرصتی طلایی برای افزایش فروش است. ارائه کدهای تخفیف، ارسال رایگان یا بستههای هدیه، نه تنها یک استراتژی فروش موفق است، بلکه حس ارزشمندی و هدیه گرفتن را به مشتری القا میکند.
لحن پیامک باید با پرسونای مخاطب و نوع کسبوکار هماهنگ باشد. برای مثال، یک سالن زیبایی میتواند لحنی صمیمیتر داشته باشد، در حالی که یک بانک یا شرکت بیمه باید لحنی رسمی و موقر حفظ کند.
بهترین زمان برای ارسال پیامک تبریک، صبح روز عید یا عصر روز قبل از آن است. ارسال در ساعات استراحت یا خیلی دیر وقت، تأثیر منفی دارد و مزاحمت تلقی میشود.
