راهنمای رفتار صحیح با همکار دارای اوتیسم در محیط کار 1405

2 آوریل

ارتباط کلامی

1

شفاف و صریح صحبت کنید؛ افراد اوتیستیک معمولاً کنایه، ایهام و ضرب‌المثل‌ها را متوجه نمی‌شوند.

ارتباط کلامی
2

اگر پاسخی دریافت نکردید، صبور باشید. آنها ممکن است برای پردازش کلام شما به زمان بیشتری نیاز داشته باشند.

ارتباط کلامی
3

از جملات کوتاه و دستورالعمل‌های مرحله به مرحله استفاده کنید تا درک مطلب آسان‌تر شود.

ارتباط کلامی
4

صداقت آنها را پای بی‌ادبی نگذارید؛ آنها فقط واقعیت را بدون تعارفات معمول اجتماعی بیان می‌کنند.

ارتباط کلامی
5

اگر در تماس چشمی مشکل دارند، آنها را مجبور نکنید. این نشانه بی‌توجهی نیست، بلکه راهی برای تمرکز بهتر آنهاست.

ارتباط کلامی

محیط فیزیکی

1

صداهای بلند و ناگهانی می‌تواند برای همکار اوتیستیک شما دردناک باشد؛ سعی کنید محیط آرام باشد.

محیط فیزیکی
2

نورهای چشمک‌زن یا بسیار شدید فلورسنت ممکن است تمرکز آنها را به هم بریزد.

محیط فیزیکی
3

اگر همکار شما از هدفون استفاده می‌کند، احتمالا برای کاهش ورودی‌های حسی است، به این نیاز احترام بگذارید.

محیط فیزیکی
4

از لمس ناگهانی یا دست زدن به شانه آنها خودداری کنید، بسیاری از آنها حساسیت لمسی دارند.

محیط فیزیکی
5

بوی عطرهای تند یا غذاهای بودار در محیط کار می‌تواند برای آنها غیرقابل تحمل باشد.

محیط فیزیکی

تعاملات اجتماعی

1

اگر در جمع‌های ناهار یا قهوه شرکت نمی‌کنند، آن را شخصی نگیرید؛ تعاملات اجتماعی انرژی زیادی از آنها می‌گیرد.

تعاملات اجتماعی
2

آنها را با سوالات متعدد بمباران نکنید، به حریم خصوصی و نیازشان به تنهایی احترام بگذارید.

تعاملات اجتماعی
3

در جلسات، اجازه دهید نظراتشان را بنویسند اگر صحبت کردن در جمع برایشان سخت است.

تعاملات اجتماعی
4

تغییرات ناگهانی در برنامه کاری باعث اضطراب آنها می‌شود؛ جلسات و تغییرات را از قبل اطلاع دهید.

تعاملات اجتماعی
5

آنها معمولاً علایق خاص و عمیقی دارند؛ اگر درباره علاقه آنها صحبت کنید، ارتباط خوبی شکل می‌گیرد.

تعاملات اجتماعی

حمایت حرفه‌ای

1

نقاط قوت آنها را ببینید؛ بسیاری از افراد اوتیستیک در کارهای دقیق، تکراری و تحلیلی نابغه هستند.

حمایت حرفه‌ای
2

دستورالعمل‌های کاری را ترجیحاً به صورت کتبی یا ایمیل ارسال کنید تا قابل مرور باشد.

حمایت حرفه‌ای
3

اگر دچار بهم‌ریختگی (Meltdown) شدند، فضا را خلوت کنید و به آنها زمان بدهید تا آرام شوند.

حمایت حرفه‌ای
4

بازخورد کاری را صریح اما مهربانانه بدهید و دقیقاً بگویید چه انتظاری دارید.

حمایت حرفه‌ای
5

به تفاوت‌های آنها به عنوان تنوع و سرمایه تیم نگاه کنید، نه به عنوان نقص.

حمایت حرفه‌ای

اخلاق و فرهنگ

1

مسخره کردن رفتارهای کلیشه‌ای یا تکراری آنها، دور از شأن انسانی و اخلاق حرفه‌ای است.

اخلاق و فرهنگ
2

در غیاب آنها از القاب نامناسب استفاده نکنید و حامی آنها در برابر تبعیض باشید.

اخلاق و فرهنگ
3

فرهنگ سازمانی را به سمت پذیرش تفاوت‌ها سوق دهید؛ همه ما بندگان یک خدا هستیم با ویژگی‌های مختلف.

اخلاق و فرهنگ
4

کمک کنید تا دیگر همکاران نیز نحوه رفتار صحیح را یاد بگیرند.

اخلاق و فرهنگ
5

مهربانی و درک متقابل، کلید طلایی همکاری با افراد روی طیف اوتیسم است.

اخلاق و فرهنگ

اوتیسم با عملکرد بالا در محیط کار

بسیاری از افراد دارای اوتیسم (به ویژه سندرم آسپرگر سابق) دارای هوش بالا و مهارت‌های تخصصی ویژه‌ای هستند که می‌تواند برای هر سازمانی ارزشمند باشد. آنها اغلب در تمرکز بر جزئیات، الگویابی، و کارهای منطقی و ریاضیاتی عملکردی بهتر از افراد عادی دارند. درک ویژگی‌های آنها، کلید آزادسازی این پتانسیل عظیم در محیط کار است.

اهمیت شفافیت در ارتباطات

بزرگترین چالش افراد اوتیستیک در محیط کار، درک نکردن قوانین نانوشته اجتماعی و کنایه‌هاست. در فرهنگ ایرانی که تعارف و زبان غیرمستقیم رواج دارد، این چالش بیشتر است. برای همکاری موفق، باید یاد بگیریم با این همکاران صریح، روشن و بدون ابهام صحبت کنیم و از تعارفات پیچیده بپرهیزیم.

مدیریت حساسیت‌های حسی

محیط‌های اداری شلوغ، پر سر و صدا و با نورهای نامناسب، می‌تواند برای فرد اوتیستیک جهنمی باشد که بهره‌وری او را به صفر می‌رساند. اصلاحات جزئی مثل اجازه استفاده از هدفون نویزگیر، تنظیم نور میز کار، یا اختصاص یک گوشه آرام، می‌تواند تفاوت چشمگیری در عملکرد و آرامش روانی همکار اوتیستیک ایجاد کند.

پذیرش اجتماعی و اخلاق اسلامی

در آموزه‌های دینی و فرهنگی ما، رعایت حال دیگران و احترام به تفاوت‌ها تاکید شده است. طرد کردن یا آزار دادن همکار اوتیستیک به خاطر تفاوت‌های رفتاری، عملی غیراخلاقی است. ایجاد محیطی فراگیر (Inclusive) که در آن همه احساس امنیت کنند، وظیفه اخلاقی تمام کارکنان و مدیران است.

پیش‌بینی‌پذیری و ساختار

افراد اوتیستیک در محیط‌های ساختارمند و با برنامه مشخص شکوفا می‌شوند. تغییرات ناگهانی در جلسات یا وظایف، باعث اضطراب شدید آنها می‌شود. مدیران و همکاران باید سعی کنند برنامه‌ها را از قبل اعلام کنند و روتین کاری مشخصی را برای این افراد در نظر بگیرند.

سوالات متداول

آیا افراد اوتیستیک می‌توانند کار کنند؟
بله، بسیاری از آنها در مشاغلی که نیاز به تمرکز، دقت و تکرار دارد بسیار موفق‌تر از افراد عادی هستند.
چگونه به همکار اوتیستیک بازخورد بدهیم؟
مستقیم، بدون حاشیه و ترجیحاً کتبی، با تمرکز بر کار و نه بر شخصیت فرد.
چرا همکار اوتیستیک من سلام نمی‌کند؟
ممکن است درگیر افکار خود باشد یا درک درستی از آداب معاشرت اجتماعی نداشته باشد؛ این را نشانه بی‌احترامی نگیرید.
ملت‌داون (Meltdown) در محیط کار چیست؟
واکنش شدید عصبی به فشار استرس یا حسی که ممکن است با گریه یا خروج ناگهانی همراه باشد؛ باید فرد را تنها گذاشت تا آرام شود.
آیا باید با آنها متفاوت رفتار کنیم؟
بله، باید با درک تفاوت‌هایشان، محیط را برایشان مناسب‌سازی کنیم (تطبیق منطقی) اما نباید ترحم کنیم.
بهترین شغل‌ها برای اوتیسم چیست؟
برنامه‌نویسی، حسابداری، ورود اطلاعات، بایگانی، طراحی گرافیک و کارهایی که با اشیاء و داده‌ها سر و کار دارد.
چگونه جلسات را برای آنها آسان کنیم؟
دستور جلسه را از قبل بفرستید، زمان جلسه را کوتاه کنید و اجبار نکنید که حتماً صحبت کنند.
آیا اوتیسم مسری است؟
خیر، اوتیسم یک وضعیت عصبی مادرزادی است و به هیچ وجه واگیر ندارد.
اگر همکارم رفتار تکراری دارد چه کنم؟
اگر مزاحم کار شما نیست، آن را نادیده بگیرید. این رفتارها به تمرکز و آرامش او کمک می‌کند.
روز جهانی اوتیسم چه پیامی برای محیط کار دارد؟
پیام پذیرش تنوع عصبی و استفاده از استعدادهای متفاوت همه انسان‌ها برای پیشرفت.
WordAbyss - نحوه رفتار با همکار اوتیستیک | راهنمای محیط کار فراگیر 1405