ارسال پیامک تبریک در مناسبتهای مهمی مثل روز پدر، یکی از اصول بازاریابی رابطهمند (Relationship Marketing) است. این کار باعث میشود مشتری احساس کند که برای کسب و کار شما ارزشمند است و تنها یک خریدار نیست. یادآوری این مناسبتها، نام برند شما را در ذهن مشتری زنده نگه میدارد و حس وفاداری را تقویت میکند.
لحن پیامک باید متناسب با پرسونای برند و نوع مشتریان باشد. اگر برند شما رسمی است (مثل بانکها یا بیمهها)، لحن باید کاملاً اداری و محترمانه باشد. اما اگر برند شما پوشاک یا کالای مصرفی است، میتوانید از لحنی کمی صمیمیتر اما همچنان مودبانه استفاده کنید. در هر حال، احترام به جایگاه پدر و مقام حضرت علی (ع) باید حفظ شود.
در فرهنگ ایرانی و اسلامی، روز پدر با نام حضرت علی (ع) گره خورده است. اشاره به نام ایشان در پیامکهای تبریک، علاوه بر جنبه مذهبی، نوعی احترام عمیق به ارزشهای مشتری را نشان میدهد و باعث ایجاد پیوند عاطفی و معنوی با برند میشود.
بهترین زمان برای ارسال پیامکهای مناسبتی به مشتریان، ساعات اولیه صبح روز عید یا عصر روز قبل از آن است. ارسال پیام در ساعات استراحت (مثل ظهر یا آخر شب) میتواند نتیجه عکس داشته باشد و باعث آزردگی مشتری شود.
در صورت امکان، استفاده از نام مشتری در ابتدای پیامک (مثلاً جناب آقای رضایی، روز پدر مبارک) تاثیرگذاری پیام را چندین برابر میکند. این کار نشاندهنده توجه ویژه برند به فردیت مشتری است و حس ارزشمندی را به او منتقل میکند.
