مترون (Matron) یا مدیر خدمات پرستاری، بالاترین مقام پرستاری در بیمارستان است. او مسئولیت برنامهریزی، سازماندهی و نظارت بر کلیه فعالیتهای پرستاری را بر عهده دارد. در روز پرستار، تجلیل از مترونها به عنوان کسانی که سیاستهای کلان مراقبتی را تعیین و اجرا میکنند، از اهمیت ویژهای برخوردار است.
سوپروایزرها پرستاران با تجربهای هستند که بر عملکرد پرستاران در بخشهای مختلف نظارت دارند. سوپروایزر آموزشی مسئول آموزش ضمن خدمت، سوپروایزر بالینی مسئول نظارت بر شیفتها و سوپروایزر کنترل عفونت مسئول پایش بهداشت بیمارستان است. نقش آنها در تضمین کیفیت درمان حیاتی است.
حضرت زینب (س) بزرگترین الگوی مدیریت بحران در تاریخ اسلام هستند. سرپرستاران و مدیران پرستاری با الگوگیری از ایشان، در شرایط اضطراری مانند همهگیریها یا حوادث غیرمترقبه، با حفظ خونسردی و تدبیر، منابع انسانی و تجهیزات را به بهترین شکل مدیریت میکنند.
مدیران پرستاری با چالشهای بزرگی همچون کمبود نیروی انسانی، فرسودگی شغلی پرسنل، و محدودیت منابع روبرو هستند. هنر آنها در ایجاد تعادل بین نیازهای بیماران و توان کادر درمان است. روز پرستار فرصتی برای شنیدن دغدغههای این قشر مدیریتی است.
سرپرستاران (Head Nurses) مدیران اجرایی هر بخش هستند که ارتباط مستقیم با بیماران و پرستاران دارند. حمایت از سرپرستاران و تقویت اختیارات آنها، باعث بهبود انگیزه کاری در بخشها و افزایش رضایتمندی بیماران میشود.
